Termeni și Condiții de Utilizare

1. Acceptarea Termenilor și Definiții

Prin accesarea și utilizarea platformei CalmLiving, confirmați că ați citit, înțeles și acceptați să fiți obligați de acești termeni și condiții în întregime. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre aceste prevederi, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

Definiții Importante:

"Servicii" - platformele digitale, aplicațiile mobile, sesiunile de yoga online și toate resursele oferite de CalmLiving

"Utilizator" - orice persoană care accesează sau folosește serviciile noastre, în special seniori cu vârste între 50-75 ani

"Conținut" - toate materialele, videoclipurile, textele, imaginile și informațiile disponibile pe platformă

"Cont" - contul personal creat pentru accesarea serviciilor personalizate

Acești termeni constituie un acord legal între dumneavoastră și CalmLiving și reglementează folosirea tuturor serviciilor noastre de wellness digital și yoga pentru seniori.

2. Eligibilitate și Înregistrarea Contului

Serviciile CalmLiving sunt destinate în principal adulților cu vârsta de 50 de ani și peste, dar sunt deschise tuturor adulților care doresc să practice yoga adaptată și exerciții de wellness digital. Pentru a vă înregistra și utiliza serviciile noastre, trebuie să îndepliniți următoarele criterii:

Cerințe de Vârstă și Capacitate

  • • Să aveți minimum 18 ani împliniți
  • • Să aveți capacitatea legală de a încheia contracte
  • • Să puteți înțelege și respecta acești termeni

Responsabilități la Înregistrare

  • • Furnizarea de informații exacte și complete
  • • Menținerea securității parolei contului
  • • Actualizarea informațiilor când este necesar

Important pentru Seniori:

Înțelegem că unii dintre utilizatorii noștri pot avea nevoie de asistență tehnică pentru înregistrare sau utilizarea platformei. Oferim suport specializat și răbdare suplimentară pentru seniorii care doresc să învețe să folosească tehnologia digitală pentru sănătate. Echipa noastră este instruită special pentru a lucra cu această grupă de vârstă și pentru a face procesul cât mai simplu și accesibil.

3. Utilizarea Serviciilor și Limitări

Prin utilizarea serviciilor CalmLiving, vă angajați să respectați următoarele reguli de utilizare responsabilă și sigură:

Utilizare Permisă:

  • Accesul personal la sesiunile de yoga și exerciții
  • Participarea la comunitățile online de sprijin
  • Descărcarea materialelor educative pentru uz personal
  • Urmărirea progresului personal și statisticilor
  • Solicitarea de suport tehnic și consiliere
  • Partajarea experiențelor pozitive în comunitate

Utilizare Interzisă:

  • • Partajarea contului cu alte persoane sau folosirea simultană pe multiple dispozitive
  • • Distribuirea, copierea sau revândirea conținutului fără autorizație scrisă
  • • Utilizarea serviciilor pentru scopuri comerciale sau profesionale fără acordul nostru
  • • Încercarea de a accesa ilegal sistemele sau datele altor utilizatori
  • • Postarea de conținut ofensator, inadecvat sau care încalcă drepturile altora în comunitățile online

4. Sănătatea și Siguranța - Responsabilități

⚠️ Declarație Importantă de Sănătate

Exercițiile și activitățile oferite de CalmLiving sunt concepute pentru promovarea wellness-ului general și nu constituie tratament medical. Este essential să consultați medicul dumneavoastră înainte de a începe orice program nou de exerciții, în special dacă aveți probleme de sănătate preexistente sau luați medicamente.

Responsabilitățile CalmLiving:

  • Oferirea de exerciții sigure, testate și adaptate pentru seniori
  • Furnizarea de instrucțiuni clare și modificări pentru exerciții
  • Menținerea standardelor de calitate și siguranță în toate programele
  • Colaborarea cu profesioniști certificați în domeniul fitness pentru seniori

Responsabilitățile Utilizatorului:

  • Consultarea medicului înainte de începerea programelor
  • Ascultarea propriului corp și oprirea exercițiilor la discomfort
  • Informarea despre condiții medicale relevante în profilul personal
  • Practicarea exercițiilor într-un mediu sigur și adecvat

5. Plăți, Abonamente și Politica de Rambursare

Serviciile CalmLiving sunt oferite prin sistem de abonament lunar sau anual, cu diverse opțiuni adaptate nevoilor și bugetului seniorilor. Următoarele condiții se aplică tuturor tranzacțiilor financiare:

Tarife Transparente

Prețuri clare, fără costuri ascunse. Reduceri speciale pentru pensionari și familii.

Flexibilitate Maximă

Anulare oricând, fără contracte pe termen lung. Pausare temporară disponibilă.

Garanție Satisfacție

Prima săptămână gratuită. Rambursare în primele 14 zile dacă nu sunteți mulțumit.

Politica Detaliată de Rambursare:

1

Perioada de încercare: Primele 7 zile sunt complet gratuite, fără obligații de plată

2

Garanția de 14 zile: Rambursare completă în primele 14 zile de la prima plată

3

Rambursare proporțională: Pentru situații medicale neprevăzute, oferim rambursare parțială

4

Procesare rapidă: Toate rambursările sunt procesate în maximum 5-7 zile lucrătoare

6. Limitarea Responsabilității și Proprietate Intelectuală

Limitarea Responsabilității

Deși ne străduim să oferim servicii de cea mai înaltă calitate, utilizarea platformei CalmLiving se face pe propria răspundere. Organizația noastră nu poate fi trasă la răspundere pentru:

  • • Accidentări care pot apărea în timpul exercițiilor
  • • Întreruperi temporare ale serviciilor din motive tehnice
  • • Pierderea datelor din cauze de forță majoră
  • • Incompatibilități cu anumite dispozitive vechi
  • • Rezultate care nu corespund așteptărilor personale

Proprietate Intelectuală

Toate materialele disponibile pe platforma CalmLiving, inclusiv videoclipurile de yoga, ghidurile, aplicațiile și conținutul educativ, sunt proprietatea intelectuală protejată:

  • • Conținutul este licențiat doar pentru uz personal
  • • Interzisă distribuirea sau revandarea materialelor
  • • Protejat de drepturi de autor și mărci înregistrate
  • • Utilizarea comercială necesită autorizație scrisă
  • • Respectarea drepturilor instructorilor și dezvoltatorilor

7. Modificări, Reziliere și Contact

Modificarea Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni pentru a reflecta schimbările în servicii sau cerințele legale. Orice modificări importante vor fi comunicate prin email cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare. Continuarea utilizării serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

Suspendarea și Rezilierea Contului

Conturile pot fi suspendate sau reziliate în cazul încălcării acestor termeni, al utilizării abuzive a serviciilor sau al activităților frauduloase. Utilizatorii pot închide oricând conturile prin solicitare scrisă, cu respectarea perioadelor de preaviz pentru abonamentele active.

Suport și Asistență

Pentru întrebări despre acești termeni și condiții sau pentru asistență în utilizarea serviciilor CalmLiving, echipa noastră specializată în suportul pentru seniori este disponibilă pentru a vă ajuta:

Suport Specializat Seniori

Personal instruit pentru asistența tehnică și răbdarea suplimentară

Răspuns Rapid

Maximum 24 ore pentru toate întrebările și problemele tehnice

Resurse de Ajutor

Ghiduri video și tutoriale step-by-step pentru toate funcțiile

Acești termeni guvernează relația noastră contractuală și sunt supuși legilor României. Orice dispute vor fi soluționate prin dialog și mediere, cu respectul cuvenit pentru nevoile speciale ale utilizatorilor seniori.