Politica de Utilizare a Cookie-urilor
1. Ce sunt Cookie-urile și de ce le Utilizăm
Cookie-urile sunt fișiere mici de text care sunt stocate pe dispozitivul dumneavoastră (computer, telefon mobil sau tabletă) atunci când vizitați site-ul nostru web sau utilizați aplicațiile noastre. Aceste tehnologii ne ajută să îmbunătățim experiența dumneavoastră pe platforma CalmLiving și să personalizăm serviciile în funcție de nevoile specifice ale seniorilor.
Pentru seniorii noștri:
Înțelegem că tehnologia poate părea complicată. Cookie-urile sunt asemănătoare cu un "carnet de notițe" digital care ne ajută să ne amintim preferințele dumneavoastră (cum ar fi mărimea fontului preferat sau timpul ultimei vizite) pentru a vă face experiența mai confortabilă și mai ușor de utilizat.
Beneficiile Cookie-urilor:
- • Păstrarea preferințelor de accesibilitate
- • Reținerea progresului în exerciții
- • Personalizarea conținutului pentru grupa voastră de vârstă
- • Îmbunătățirea vitezei de încărcare a paginilor
Controlul asupra Cookie-urilor:
- • Puteți accepta sau respinge cookie-urile
- • Setări flexibile pentru tipuri diferite
- • Ștergere oricând din browserul dumneavoastră
- • Fără impact asupra siguranței contului
2. Tipurile de Cookie-uri Utilizate pe CalmLiving
Pentru a vă oferi o experiență optimă pe platforma noastră de yoga digitală, utilizăm diferite tipuri de cookie-uri, fiecare cu un scop specific și beneficii pentru îmbunătățirea serviciilor noastre:
Cookie-uri Strict Necesare
Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru funcționarea de bază a site-ului și nu pot fi dezactivate. Ele permit funcții fundamentale cum ar fi autentificarea în cont, navigarea sigură și accesul la zonele private ale platformei.
Funcțiuni incluse:
- • Autentificare și securitatea contului
- • Menținerea sesiunii active
- • Protecția împotriva atacurilor
- • Funcționarea formularelor
- • Accesarea conținutului personalizat
- • Salvarea temporară a preferințelor
Cookie-uri de Funcționalitate
Aceste cookie-uri ne permit să ne amintim alegerile pe care le faceți (cum ar fi mărimea textului, limba sau regiunea) și să vă oferim funcții personalizate și îmbunătățite care fac platforma mai ușor de utilizat pentru seniori.
Personalizări salvate:
- • Mărimea fontului și contrastul
- • Preferințele de limbă
- • Setările de accesibilitate
- • Ultimele exerciții accesate
- • Volumul video și viteza de redare
- • Layout-ul preferat al interfeței
Cookie-uri de Analiză și Îmbunătățire
Aceste cookie-uri ne ajută să înțelegem cum utilizați site-ul nostru, ce funcții sunt cele mai utile pentru seniori și unde putem face îmbunătățiri pentru a vă servi mai bine. Toate datele sunt anonimizate și nu vă identifică personal.
Informații colectate (anonime):
- • Paginile cele mai vizitate
- • Timpul petrecut în sesiuni
- • Exercițiile cele mai populare
- • Dispozitivele utilizate cel mai des
- • Problemele tehnice întâlnite
- • Fluxul de navigare prin aplicație
3. Cum Să Gestionați Cookie-urile
Respectăm dreptul dumneavoastră de a controla cookie-urile și vă oferim mai multe opțiuni pentru a gestiona preferințele. Iată cum puteți ajusta setările cookie-urilor în funcție de confortul și nevoile dumneavoastră:
Prin Platforma CalmLiving:
Centrul de Preferințe Cookie-uri
Accesați setările din contul dumneavoastră pentru a gestiona în mod detaliat tipurile de cookie-uri:
Setări Rapide pentru Seniori:
- • Configurare Simplă: Acceptă doar cookie-urile esențiale și de funcționalitate
- • Configurare Completă: Acceptă toate pentru experiența optimă
- • Configurare Minimă: Doar cookie-urile strict necesare
Prin Browser-ul Web:
Instrucțiuni Simplificate pentru Browser:
Chrome
Setări → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri și alte date ale site-ului
Firefox
Opțiuni → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri și date ale site-ului
Safari
Preferințe → Confidențialitate → Cookie-uri și datele website-urilor
⚠️ Notă Importantă:
Dezactivarea tuturor cookie-urilor poate afecta funcționarea platformei CalmLiving. Recomandăm păstrarea cel puțin a cookie-urilor esențiale și de funcționalitate pentru o experiență optimă.
4. Cookie-uri de la Terțe Părți și Servicii Externe
Pentru a îmbunătăți funcționalitatea și securitatea platformei CalmLiving, colaborăm cu anumite servicii externe de încredere care pot plasa cookie-uri pe dispozitivul dumneavoastră. Toate aceste servicii sunt selectate cu grijă și respectă standardele ridicate de protecție a datelor:
Servicii de Analiză
Utilizăm Google Analytics pentru a înțelege cum îmbunătățim experiența pentru seniori, cu setări de confidențialitate mărite.
Procesare Plăți
Partenerii noștri de plăți (bancare securizate) utilizează cookie-uri pentru protecția tranzacțiilor și prevenirea fraudelor.
Suport Tehnic
Sistemele noastre de chat și suport folosesc cookie-uri pentru a vă recunoaște și a oferi asistența personalizată.
Controlul Cookie-urilor de la Terțe Părți:
Opt-out simplu: Puteți dezactiva aceste cookie-uri din setările contului dumneavoastră CalmLiving
Setări directe: Vizitați site-urile furnizorilor (Google, etc.) pentru setări mai detaliate
Transparența completă: Lista completă a partenerilor este disponibilă în contul dumneavoastră
5. Perioada de Stocare și Actualizarea Politicii
Durata de Viață a Cookie-urilor
Cookie-urile pe care le utilizăm au perioade diferite de stocare, în funcție de scopul lor și de necesitatea păstrării informațiilor pentru serviciile noastre:
Cookie-uri de Sesiune
Se șterg automat când închideți browser-ul (pentru autentificare și navigare)
Cookie-uri Persistente
Rămân pentru 30 de zile până la 2 ani (pentru preferințe și setări personalizate)
Cookie-uri de Analiză
Se păstrează maximum 26 de luni pentru tendințele pe termen lung
Actualizări și Modificări
Această politică de cookie-uri poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbările tehnologice sau îmbunătățirile serviciilor noastre. Vă vom informa despre orice modificări importante:
Întrebări despre Cookie-uri și Asistență
Dacă aveți întrebări despre utilizarea cookie-urilor pe platforma CalmLiving sau aveți nevoie de ajutor pentru a gestiona setările, echipa noastră specializată în suportul pentru seniori este gata să vă asiste:
Suport Specializat pentru Cookie-uri
Resurse de Ajutor
Disponibil în contul dumneavoastră
Luni-Vineri, 9:00-17:00
Secțiunea de ajutor pe site
Respectăm pe deplin dreptul dumneavoastră la privacitate și control asupra datelor personale. Cookie-urile ne ajută să facem CalmLiving mai ușor de folosit pentru toți seniorii, dar alegerea finală vă aparține întotdeauna.